Огнеопасно! Или несколько слов о профессиональном выгорании

• Осторожно, стресс
• Что вы можете предпринять?

Ни одна организация не хочет, чтобы ее сотрудники «выгорали». И все же, согласно новым исследованиям, усилия компаний по предотвращению длительного стресса среди работников, не оправдывают ожиданий. Знакома ли эта проблема вам как руководителю и специалисту? У нас есть несколько идей, как улучшить атмосферу в коллективе и ускорить таким образом бизнес.

Осторожно, стресс

Из 1000 опрошенных штатных сотрудников компании Deloitte, 77% признались, что испытали выгорание на своих текущих рабочих местах, и более половины сказали, что даже не один раз.

И это несмотря на то, что 87% респондентов заявили, что «испытывают страсть к своей работе». Независимо от должности, 64% говорили, что часто испытывают стресс. Делаете ли вы что-нибудь, чтобы свести к минимуму выгорание собственное и своих подчиненных и коллег?

К сожалению, только каждый пятый работодатель предлагает какие-либо программы снижения стресса или дополнительной мотивации.

Что вы можете предпринять?

Вот какие советы дают российские и зарубежные корпорации, заинтересованные в продуктивности и мотивированности сотрудников.

1. Праздник есть праздник.
   Не поощряйте работу в праздники и выходные. Людям необходимо время на то, чтобы отключиться от производства и набраться сил. Отпуск и праздники должны быть не только разрешены, но и защищены. Так, немецкий Daimler запустил программу «Почта в отпуске». При получении письма, она автоматически высылает отправителю ответ, что получатель отдыхает, и можно либо написать его коллеге, либо подождать пару недель. Затем письмо удаляется! Вернувшийся с отдыха сотрудник не получает в первый же день лопающийся от писем электронный ящик и стресс-«водопад».

2. Расширьте оздоровительные программы и другие полезные преимущества.
   Выгорание уменьшают такие вещи, как скидки на семейный отпуск, гибкий график, программы помощи сотрудникам. Дополнительно можно приглашать в офис психолога, организовывать обучающие семинары по управлению стрессом, угощать коллектив овощами и фруктами.

3. Подавайте личный пример.
   Генеральный директор компании Aetna Марк Бертолини в 2001 году полностью изменил образ жизни в процессе борьбы со стрессом, вызванным спортивной травмой, а также болезнью сына – и начал заниматься йогой, медитациями и натуропатией прямо в офисе.
   Персонал позже заявил, что пример Бертолини переняли очень многие. Опрос Deloitte также показал, что преимуществами оздоровительных программ люди не пользуются, если этого не делает высший менеджмент. 40% респондентов заявили, что занимаются спортом и не курят только потому, что видят пример руководителей, поэтому людям комфортно делать то же самое.

4. Выстроите культуру благодарности.
   Благодарность и вежливость должны быть де-факто стандартом в компании, всегда и ко всем. Тут и добавить нечего.

5. Облегчайте жизнь себе и людям.
   Забота о персонале непосредственно влияет на лояльность и производительность сотрудников. Новые компьютеры, хорошие корпоративные смартфоны, удобный портал – все эти вещи ускоряют бизнес и экономят время. Так же, как и системы управления процессами, например, Workflowsoft. Бизнес-процессов, выполняемых различными департаментами, в компании могут быть сотни. Workflowsoft с легкостью их упорядочит, автоматически создаст задачи в рамках процесса, вышлет уведомление о ходе выполнения работ всем вовлеченным коллегам, таким образом сократив время на переписку, созвон и распределение обязанностей в команде. Быстрее справляясь с ежедневными задачами, сотрудники чувствуют себя увереннее и меньше нервничают.